
进,服务越来越倒退。 手机银行、人脸识别、大数据风控,银行的技术手段日新月异。可当一个昏迷的病人被推到柜台前,这些技术全成了摆设——“人脸识别”识别不了垂危的面容,“大数据”算不出救命的急迫。技术赋能了效率,却没有赋能温度。 银行是经营信用的机构,可当它把信用当成筹码、把规矩当成武器、把弱者当成麻烦时,它经营的就不是信用,而是傲慢。 一个连垂危病人的救命钱都要用规矩为难人的银行,一个对去世1
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